LIVRAISONS ET RETOURS
FRAIS DE LIVRAISON
Livraison Colissimo à domicile sans signature 5,90€
Livraison Colissimo à domicile avec signature 6,95€
Livraison Colissimo Point retrait 5,50€
RETOURS & ECHANGES
Les retours sont à renvoyés à l'adresse suivante :
NEXT SHOWROOM
CENTRE COMMERCIAL AMETZONDO
2-4 AVENUE DU POURTOU
64990 St Pierre d'Irube
Conditions de retour :
Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, avec tous les accessoires inclus et les étiquettes intactes (non détachées).
Procédure à suivre :
1.Rendez-vous sur votre compte client dans "retours".
2.Générez votre étiquette de retour et joignez la facture en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement dans votre colis.
3.Envoyez votre colis à l’adresse indiquée.
Dès réception et contrôle de votre retour, nous procéderons au remboursement ou à l’échange de l’article.
Important :
Les articles retournés endommagés, incomplets ou non conformes à nos conditions ne pourront pas être remboursés ni échangés.
Les commandes passées sur notre site internet ne peuvent pas être échangées au magasin.
Pour les échanges CLICK AND COLLECT, merci de nous contacter : hello@next-showroom.com
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client : hello@next-showroom.com
En cas de retour d’un colis dû à l'absence de retrait par le client (ex. : délai dépassé en point relais ou bureau de poste), celui-ci sera conservé dans nos locaux pour une durée de 15 jours à compter de sa réception.
Le client pourra demander un renvoi de la commande. Dans ce cas :
- - Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
- - Le client pourra fournir une étiquette de transport prépayée.
Si aucun retour du client n’est effectué dans ce délai, la commande sera automatiquement remboursée, hors frais de port initiaux, le cas échéant.
DELAIS DE RETOUR
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles. A noter que le retour des pièces retournées ne doivent pas avoir été portées, utilisées ou lavées.
Les pièces dont l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour.
NEXT SHOWROOM se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
SUIVRE MA COMMANDE
Vous avez la possibilité de suivre le statut de votre commande dans vos espaces personnel dans la rubrique "Commandes" à tout moment.
Lorsque votre commande sera passée en statut "expédiée", vous recevrez un mail de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis, ce qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis sur le site de Colissimo.
Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine, ils sont susceptibles de varier selon les périodes de l'année (période de promotion ou fêtes).
En cas de retard, la responsabilité de Next Showroom, ne pourra être mise en cause, et aucune demande d'indemnisation ne pourra être réclamée par le client à Next Showroom